個人のネットショップ開業。モールと自社ECの選択

ネットショップは、在庫と発送さえ解決できれば個人でも始められる事業です。ただ、「モールに出すか、自社ECを作るか」で迷う人が非常に多い。

結論から言うと、モールは「集客を買う」代わりに手数料を払い、自社ECは「手数料を払わない」代わりに集客を自分で作る——この交換関係がすべてです。この記事では、選択の基準と、始め方を整理します。

モールと自社ECの構造

モール（大手ECモール、フリマ・ハンドメイド系プラットフォーム） - 手数料: 販売額の5〜15%程度（サービスにより差があります） - 集客: モール内の検索から流入がある - 初期費用: 低い（月額料金＋手数料） - 難点: 価格競争が激しい、顧客情報が自分のものにならない、規約変更のリスク

自社EC（カートシステムを使った独自ショップ） - 手数料: 決済手数料のみ（3〜4%程度）＋月額利用料 - 集客: ゼロから作る（SNS、検索、広告、リアルの接点） - 初期費用: 低〜中 - 利点: 顧客リストが自分のもの、価格の自由度、ブランドの構築

判断基準はシンプルで、「集客手段を持っているか」。SNSのフォロワー、リアルの顧客、既存の関係——持っているなら自社EC、ゼロならモールから始めるのが合理的です。

現実的な順番

①モールで売れるかを検証する（商品が売れるかを確かめる）。②並行して自社ECを作り、リピーターを誘導する。③自社ECの比率を上げる。

②で顧客リストを作ることが要点です。モールは顧客情報の扱いに制約があるため、同梱物やSNSで、自社の導線を案内する（規約の範囲内で）。

初期費用と必要なもの

①商品（仕入れ、または自作）。②撮影（ECは写真が商品そのもの。ここへの投資は費用対効果が高い）。③梱包資材。④カートシステムの月額（0〜数千円から）。⑤決済手数料。

総額としては、在庫を除けば数万円から始められます。

在庫が最大の変数です。在庫を持たない形（受注生産、オーダーメイド、デジタル商品）なら、リスクが大きく下がります（ひとり起業に向く業種）。

必要な許可・法対応

①特定商取引法に基づく表記（事業者名、住所、電話番号、返品条件など）。通信販売では必須です。②古物商許可（中古品を仕入れて売る場合。古物商許可の取り方）。③食品を扱う場合（食品衛生法。営業許可や表示の要件）。④化粧品・医薬部外品（製造販売業の許可、輸入の要件）。⑤酒類（通信販売酒類小売業免許）。

②〜⑤は、扱う商材で要否が変わります。開業前に確認してください。

①の住所公開は、自宅の場合に悩む点です。バーチャルオフィス等を検討する場合、特商法表記に使えるかを事業者に確認してください（福岡のバーチャルオフィスで登記する）。

収支の設計

粗利率が生命線です。販売価格から、仕入れ、手数料、送料、梱包、決済手数料を引いた残りが粗利。

送料の扱いが特に効きます。「送料無料」にすると、その分が粗利から消えます。価格に織り込むか、一定額以上で無料にするかを設計してください。

必要な手取りはライフプラン逆算で先に出し、粗利率から必要売上を逆算する。この順番でないと、売っても残らない状態になります（運転資金は何ヶ月分必要か）。

よくある質問

Q. 何を売ればいいですか?

自分が詳しい分野、または供給ルートを持っている商材。「売れそうなもの」から入ると、競合の価格競争に巻き込まれます。

Q. 副業として始められますか?

可能です。発送作業の時間が主な制約になります（会社員のまま起業する）。

Q. ハンドメイドでも成立しますか?

制作時間が原価なので、時給換算での検証が必須です（ハンドメイド販売で稼げるのか）。

Q. 広告は必要ですか?

自社ECでは、集客の手段が要ります。広告、SNS、検索、リアルの接点のいずれか。無料の手段から試すのが順当です。

集客手段の有無で、選択は決まる

モールか自社ECかは、好みではなく集客手段を持っているかどうかで決まります。持っていないならモールで検証し、そこから自社の導線を育てる。この順番なら、無駄な投資をせずに済みます。

自分の商材なら、どちらから始めるべきか。福岡で実際に創業した経営者に無料で相談できます。